為用戶提供優質的服務是我公司的一貫優良傳統。公司擁有一支專業技術熟練、工作責任心強的售后服務隊伍，積極為廣大用戶提供產品現場安裝、調試指導，根據用戶要求無償提供技術咨詢，以定期走訪用戶或其它方式進行跟蹤。對用戶提出的各種問題及時響應，并做到快捷處理，保證用戶滿意。對所有用戶訂購的產品，我公司承諾：
 
 一、對設備質量的承諾： 
1、嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質量。
3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
4、對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。按合同規定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，并經用戶認可。
5、按合同規定向監造單位提供有關標準和圖紙，并為監造提供方便。對監造設備的停工待檢部位按要求通知用戶及監造代表。
6、對設備制造過程中出現的質量缺陷及時向用戶和監造代表通報，不隱瞞。若設備缺陷超過合同規定的標準，我公司無條件更換。若設備在安裝和試運行過程中出現故障，先處理問題，再分清責任，即以滿足工程進度需要為準則。
7、為所供設備的制造、運輸、裝卸過程投保，一旦發生意外，我公司將按用戶要求對所需設備盡快免費更換、修理，直到用戶滿意為止。
8、在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我公司負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程以及后續運行中發現的質量問題，如屬我公司原因，我公司將承擔責任，賠償用戶所受到的直接經濟損失。
 
二、對產品服務的承諾： 
1、及時向用戶提供按合同規定的全部技術資料及圖紙。有義務在必要時邀請用戶參與我公司的技術設計審查。
2、按用戶要求的時間到現場進行技術服務，指導用戶按技術資料和圖紙要求開展設備的安裝、調試及試運行。
3、對用戶選購的合同設備有關的配套設備，我公司將提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
4、嚴格執行供需雙方就有關問題的會議紀要或簽訂的協議。
5、按合同為用戶舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。
6、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、修理的全過程。
7、接到用戶反映的質量問題信息后，在12小時之內做出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
8、及時滿足用戶對備品備件的要求。